カテゴリー：当店のお客様対応の記事一覧

こんにちは！受注担当の神尾です。

本日のお客様のご要望

㈱日照製のミラーボールNMB-3224P×1台とミラーボール用ピンスポットライトNHP-5562P×2台の購入を検討中です。福岡県でのイベントに使用するため11月3日までに到着希望です。詳細納期確認をお願いします。

ご要望に対する対応

㈱日照は60年以上ミラーボールを製造する専業メーカーさんで国内工場で一台一台手作りで製造されています。通常は受注後1週間程度納期がかかるのですが、営業担当者のご尽力により10月31日（月）当社着にて手配してもらえました。お客様へのお届けは11月2日（水）、ご希望の納期に間に合わせることができます。

■最後に■
商品を一日でも早く入手したい・・・そのような場合はお電話でお問合せください。納品まで原則1週間かかる商品でもたまたま在庫があったり、他の担当者から融通してもらえる可能性もゼロではありません。もちろんご希望に副えない場合もありますが最大限努力させていただきます。

埋め込み穴径は75ｍｍと100ｍｍ　埋め込み高さは85ｍｍまで出来れば本体の色は黒

こんにちわ！受注担当の堂園（どうぞの）亜佐子です！
本日当店にお引取りいただけるダウンライトをお探しのお客様のご要望です。
あいにく本体が黒色というのは、在庫としてございませんでした。本体色は白色はございました。

ご用意できたのはこの2種類

価格は出来れば安価なもので

本体の色を除けば、ほぼ条件に近いものとなりました。
在庫は保管してある倉庫の関係上、受付時間がございますので在庫品でも当日ご用意できない場合もございます。お電話にてお気軽に御問い合わせください。

御社で販売している商品は新品でしょうか？

こんにちわ！受注担当の堂園（どうぞの）亜佐子です！
時々上記のようなご質問を頂戴しますが、本日も御問い合わせいただきました。

新品です

もともと、メーカーから取り寄せ販売しており、数が出るものについては在庫品としておりますが、いずれも新品になります。当初この質問をいただいた時に、当たり前のように取り寄せた新品を販売していたので、よく意味がわからなかったのですが、色々調べていると中古品などを販売している所があるようですね。

この点については、ご安心いただければと思います。

ただ、取り寄せるため数量に限りがある場合や、欠品中などの場合もございまして、お待たせしたり、代替をご検討いただく場合もございます。申し訳ございません。在庫状況についてはお気軽に御問い合わせください。