2016年12月06日
こんにちわ！受注担当の堂園（どうぞの）亜佐子です！
てるくにでんきでは、当店独自のセット商品を現在販売中です。
下記はてるくにでんきでご購入いただきやすいようにセットにした一例です。
シングルのハンドルカバーWT3001W
ダブルのハンドルカバーWT3002W ２枚
２連のプレートWTC7102W
セット品番2rnnsd
今までは単品でご購入いただいていたハンドルカバー・スイッチプレートですが、お客様の環境にあわせてセットでご購入いただけるようになりました。
組み合わせはなんと130組み合わせ！
スイッチセットもあります。取り付ける時に必要な取り付け枠とスイッチの組み合わせは150組み合わせ！下記はその一例です。
埋込ほたるスイッチ3路(WT5052)×2個
スイッチ金属取付枠(WT3700)×1個
セット品番wt3700-002
2016年12月05日
こんにちわ！受注担当の堂園（どうぞの）亜佐子です！
今日は杉並からお客様が照明のご相談に弊社までお越しいただきました。
わざわざお越しいただけるなんて本当にありがたいことでございます。
ご相談は吹き抜けのリビングルームの照明と、ダイニングの照明です。実はてるくにでんきでは、今から15年前くらいに照明相談室というのを毎週土曜日に予約制で行っておりました。
色々な諸事情から今はやっておりませんでしたが、この照明相談室を復活させようかと思っています。年に何回か、出来ればアクセスが便利なところで、、、。
ちょっと考えてみたいと思います！
2016年12月01日
日頃ご注文をいただいているワンルームマンションのオーナー様より、「入居者さんのお部屋の照明器具が新しい蛍光ランプに交換しても点灯しない」との連絡をいただき埼玉県西川口へ交換工事にお伺いしました。
使用されていた照明器具は平成11年製、さほど古い器具ではありません。スイッチを入れると一瞬点灯するのですが、2～3秒後に消灯してしまうという症状でした。その場で修理も難しいので、同じNECライティング社製LEDペンダントライトHCDB0831-Xに1.5メートルの延長コードCP-QCK1.5を組みあわせて交換させていただきました。
「入居者さんが暗いと不便だからなるべく早めに対応して欲しい！」オーナーさんからはこのような指示をいただきました。急な設備の不具合はいつ起こるかわかりません。敏速な緊急対応はテナントさんの信用を得、物件の評価につながります。照明器具・スイッチ・コンセント・換気扇等電気設備の急な故障対応は弊社にお任せください。
【最後に】
こちらのワンルームマンションはロフト付きで天井高が約3.5メートルあります。普通の脚立では届かないので長さ2メートルほどの脚立を使いますがこちらの搬入作業が一番の難関でした・・・
2016年11月29日
こんにちわ！受注担当の堂園（どうぞの）亜佐子です！
ほぼ毎日、ダクトレールの設置工事のお問い合わせをメール・LINE@・お電話でいただいています。ありがとうございます。
弊社の実例集が御問い合わせが増えている要因かと思うのですが、弊社はダクトレール設置工事が大変得意なんです。と、自分で言ってしまいますが、長年の経験から裏打ちされたものが違います。
手書きの図からの写メ！
どうです！この超アナログとＳＮＳのまさに融合！
これは私が書いた図ですが、こんな感じの図でお客様に伝わらなかったということはありません。むしろ、、、
わかりやすい！
と好評をいただいています。自画自賛。
やりとりの技術の高さではなく、いかにお客様とのコミュニケーションをスムーズにかつ、誤解を与えないようにわかりやすく。
安心して御相談いただけるよう心がけています。
2016年11月28日
こんにちわ！受注担当の堂園（どうぞの）亜佐子です！
弊社で取り扱っている東京メタル製のMY2878AWLDZをお送りしたお客様からクレームがございました。
この商品は調光（光を調節するもの）できる回転式のスイッチがついているのですが、斜めにスイッチがついてしまっている。ということなのです。
こちらも若干ですが斜めについています。
またこちらの製品には、もう1つ問題があり、調光対応のＬＥＤ電球がついているのですが、50～60％くらいのところで、調光させると点滅してしまう。という現象がございました。
おそらくＬＥＤ電球自体の問題かと思います。
こちらの製品は、生産過程においてスイッチがきちんと水平になっていないという問題だと思いますが、再度取り直しても製造過程の問題を解決しない限りは同じ状態だと思います。また調光電球についても、付属の電球では点滅が生じてしまうため、こちらも根本的に電球をメーカーで違う商品に替えてもらうしかないと思いますが、その場合現在表示している価格では販売できない可能性がります。そのため、当店ではいったんこちらの商品を根本的に改善されるまでは販売休止にさせていただくことにいたします。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
カートをみる
0120‒510692
お問い合わせ
LINE