てるくにでんきの毎日は照明器具の毎日

カテゴリー:一般顧客の記事一覧

プレート・スイッチセットが好評です

2016年12月06日

当店オリジナルのプレート・スイッチセットが好評です

こんにちわ!受注担当の堂園(どうぞの)亜佐子です!
てるくにでんきでは、当店独自のセット商品を現在販売中です。

下記はてるくにでんきでご購入いただきやすいようにセットにした一例です。

シングルのハンドルカバーWT3001W
ダブルのハンドルカバーWT3002W 2枚
2連のプレートWTC7102W

セット品番2rnnsd

今までは単品でご購入いただいていたハンドルカバー・スイッチプレートですが、お客様の環境にあわせてセットでご購入いただけるようになりました。

組み合わせはなんと130組み合わせ!

2rnnsd_1

スイッチセットもあります。取り付ける時に必要な取り付け枠とスイッチの組み合わせは150組み合わせ!下記はその一例です。

埋込ほたるスイッチ3路(WT5052)×2個
スイッチ金属取付枠(WT3700)×1個

セット品番wt3700-002

wt3700-002_1

お客様にあったセットが必ず見つかるはずです!

照明のご相談にお客様がいらっしゃいました

2016年12月05日

久しぶりに照明相談室

こんにちわ!受注担当の堂園(どうぞの)亜佐子です!
今日は杉並からお客様が照明のご相談に弊社までお越しいただきました。
わざわざお越しいただけるなんて本当にありがたいことでございます。

ご相談は吹き抜けのリビングルームの照明と、ダイニングの照明です。実はてるくにでんきでは、今から15年前くらいに照明相談室というのを毎週土曜日に予約制で行っておりました。

色々な諸事情から今はやっておりませんでしたが、この照明相談室を復活させようかと思っています。年に何回か、出来ればアクセスが便利なところで、、、。

ちょっと考えてみたいと思います!

ダクトレールの御問い合わせが続々と!

2016年11月29日

LINE@でのダクトレール設置のお問い合わせが急増中

こんにちわ!受注担当の堂園(どうぞの)亜佐子です!
ほぼ毎日、ダクトレールの設置工事のお問い合わせをメール・LINE@・お電話でいただいています。ありがとうございます。

弊社の実例集が御問い合わせが増えている要因かと思うのですが、弊社はダクトレール設置工事が大変得意なんです。と、自分で言ってしまいますが、長年の経験から裏打ちされたものが違います。

最近のマイブーム

手書きの図からの写メ!

img_0651

どうです!この超アナログとSNSのまさに融合!

これは私が書いた図ですが、こんな感じの図でお客様に伝わらなかったということはありません。むしろ、、、

わかりやすい!

と好評をいただいています。自画自賛。

やりとりの技術の高さではなく、いかにお客様とのコミュニケーションをスムーズにかつ、誤解を与えないようにわかりやすく。

安心して御相談いただけるよう心がけています。

お気軽に御相談を!てるくにでんきLINE@

スタンドのスイッチが斜めについている

2016年11月28日

MY2878AWLDZについてのクレーム

こんにちわ!受注担当の堂園(どうぞの)亜佐子です!
弊社で取り扱っている東京メタル製のMY2878AWLDZをお送りしたお客様からクレームがございました。
この商品は調光(光を調節するもの)できる回転式のスイッチがついているのですが、斜めにスイッチがついてしまっている。ということなのです。

p_20161120_121224_vhdr_auto-1

新しく取り直しした商品

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こちらも若干ですが斜めについています。
またこちらの製品には、もう1つ問題があり、調光対応のLED電球がついているのですが、50~60%くらいのところで、調光させると点滅してしまう。という現象がございました。

おそらくLED電球自体の問題かと思います。

当店の考えるご対応策

こちらの製品は、生産過程においてスイッチがきちんと水平になっていないという問題だと思いますが、再度取り直しても製造過程の問題を解決しない限りは同じ状態だと思います。また調光電球についても、付属の電球では点滅が生じてしまうため、こちらも根本的に電球をメーカーで違う商品に替えてもらうしかないと思いますが、その場合現在表示している価格では販売できない可能性がります。そのため、当店ではいったんこちらの商品を根本的に改善されるまでは販売休止にさせていただくことにいたします。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

年末パーティのご準備はお早めに!

2016年11月22日

年末のパーティのご準備はお早めに!

こんにちわ!受注担当の堂園(どうぞの)亜佐子です!
もう11月も残すところあと1週間位になりましたね。早いですね。12月と言えば、クリスマスに忘年会と宴会、パーティが目白押し、、、という方も多いと思います。特にクリスマスパーティはご家族ぐるみとか、親しい友人を招いて、などホームパーティも多くなると思うんですね。

ちょっと他とは差をつけて演出したい、、、。

ちょっとした演出で盛り上がってしまうことも多いと思うのですが、照明の演出としてはやはりミラーボール。ただミラーボールを本格的に準備するのは、お店じゃない限りは難しいというかほぼ無理ですね。そこで本日御問い合わせいただいたのが

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置き型のミラーボール!

その名もChibi丸ちゃんミラーボール!チビまるこちゃんじゃないですよ(笑)

コンセントに差し込んで使用するタイプですので、コンセントさえあればどこでも簡単にすぐに、どこでもパーティ会場に大変身!という訳です。持ち運びも出来ますから、お店で貸切の個室でパーティという時にでも使えますよね。

ただこちらはお取り寄せ商品となりますので、納期が多少かかります。

お早めのご準備をおすすめします!