こんにちは、商品データ担当の堂園秀隆です。

今日の店内引き継ぎと協議

本日より正式にヤマギワの照明器具の販売を再開しました。今回は比較的にメーカーの在庫が安定した売れ筋の商品に絞って登録しております。

こんにちは。電話応対担当の神尾です。

本日のお客様のご要望

インターネットに掲載されていない商品の取り寄せは可能でしょうか。

ご要望に対する対応

メーカー名、品番をメール若しくはfaxでお知らせください。御希望に添えない場合もありますが取寄せできるよう最大限努力させていただきます。

こんにちわ！受注担当の堂園（どうぞの）亜佐子です！

お客様よりのお叱り

日曜日ご指定にてお届けした、フロアスタンドの調光スイッチがうまく作動しない。

日曜日指定にして、余裕をもって発注したのに肝心の指定日に使用することが出来なかった。

当店の対応

器具の初期不良にて誠に申し訳ございません。迅速にメーカーに商品交換の手配をさせていただきます。

このような初期不良や配送中における破損というのは、電機製品、ワレモノの素材の場合どうしても稀にですが発生してしまうため、指定日に使用したい等の場合は、可能であれば余裕をもって御発注いただくのをおすすめいたします。

可能な限り、不良についての交換については迅速にご対応させて頂きます。

こんにちは、代表取締役の堂園秀隆です。

今日の店内引き継ぎと協議

本日は参加している自社サイト勉強会・関東NIC主催の「WordPress」に関する勉強会に参加してきました。運営方法はもちろんですが、照明に関する投稿のコツやキーワードの選出方法などを詳しく教わってきました。社内に持ち帰って今回の勉強会の内容を共有したいと思います。

こんにちは。電話担当の神尾です。

本日いただいたご質問

楽天市場を通じてシャンデリアを購入します。取付工事も合わせてお願いしたいのですがどのように申し込みすればいいのでしょうか。住まいは神奈川県川崎市です。

ご質問に対する回答／提案

お問い合わせありがとうございます。楽天市場で決済を進めていただくと『自由記入欄』がございますのでそちらへ取付工事ご希望とご記入ください。工事御希望日がある場合は日時もお書き添えいただけると助かります。