てるくにでんきの毎日は照明器具の毎日

オフィス内のLED照明器具に不点灯が生じています(東京都葛飾区の法人様より)

2017年08月03日

こんにちは!クレーム担当の神尾です。

本日のクレーム対応

2015年の1月に東芝ライテック社製 LED 照明器具を納品させていただいたお客様から「数台不点灯が生じている」との連絡があり早速調査にお伺いしました。東芝ライテック社製 LEKT412691HN-LS9を53台使用中。その内2台がスイッチを入れると2~3秒間点灯後すぐに消灯してしまうという症状です。
この照明器具は、本体とライトバーの組み合わせで構成されています。隣の器具のライトバーと交換してみましたがやはり数秒で消灯してしまいます。以上を考えるとライトバーに問題は無く、本体側の点灯ユニットに問題があると判断しました。LED器具の保証期間は3年間ですので代替品を取り寄せ、交換対応とさせていただきます。

 

品川区のアパレルショップ様へダクトレールの配線工事にお伺いしました

2017年08月02日

こんにちは!工事担当の神尾です。

本日の取付工事

7月7日に現地調査にお伺いした東京都品川区内に9月中旬オープン予定のアパレルショップ様へ、配線ダクトレール設置のための配線工事に行ってきました。
壁と天井のクロス張りの前はお客様ご自身でされるそうです。ダクトレールを設置してしまうとクロスが張りにくくなってしまうので本日は配線工事のみを行い、ダクトレール及びスポットライト取付工事は後日実施する予定です。追加で看板用スポットライトとエアコンの御見積依頼をいただきました。

階段の非常灯を蛍光灯からLED製に交換したい    (東京都千代田区のお客様)

2017年08月01日

こんにちは!お問い合わせ担当の神尾です。

本日のお客様のご要望

東京都千代田区内にオフィスビルを所有しております。屋上へ登る階段に非常用照明が設置されていますが竣工当初より交換していないのでLED製に交換したいと考えております。何か良いご提案をお願いします。

ご要望に対するご提案

お問い合わせありがとうございます。非常用照明もLED製品の品揃えが豊富になっております。またセンサー付タイプを採用すればさらに電気代がお得です。パナソニック製XLF433ANNJLE9にて御見積お送りしますのでご検討のほどよろしくお願いします。

傾斜天井へシーリングファンを取付しました   (東京都練馬区のお客様)

2017年07月31日

こんにちは!工事担当の神尾です。

本日の取付工事

7月18日に現地調査済、東京都練馬区のお客様よりご注文をいただき大光電機製シーリングファンYCF-102W4SSを取付にお伺いしました。
シーリングファン取付部分までの高さは約3.3メートル、高い天井の開放感を損なわな全高70センチのタイプです。
シーリングファン取付工事は12,960円(地域限定となりますので詳細はお問合せください)、対応高さは3.5メートル以下です。是非ご検討ください。

埋込型蛍光灯照明器具がチラツキます     (東京都武蔵野市のお客様)

2017年07月28日

こんにちは!お問合せ担当の神尾です。

本日のお客様のご要望

天井に設置されている埋込型蛍光灯照明器具ですがチラツキが発生しております。100ボルト仕様でランプを2本使用しています。他業者に見積依頼をしたところ照明器具を2台、LED製に交換して10万円程度との回答でした。合計8台あるので2台のみLEDにするとバランスもよくありませんし、もう少し安価で修理したいと思います。何か良い方法はありませんか?ご提案をお願いします。

ご要望に対する対応

お問い合わせありがとうございます。蛍光灯器具のチラツキでしたら安定器交換にて解消できます。100ボルトで2灯用ですとRWHL-40100A2-Sという品番になります。本体価格は4536円(税込)、交換工事含めた御見積をお送りしますのでご検討のほどよろしくお願いします。