2017年1月の記事一覧

こんにちは！商品手配担当の神尾です。

本日のお客様のご要望 　現在時刻：14時35分

福島県福島市にダイコー電機製 ホワイトアッシュ色塗装シーリングライト DCL-39721SSを2台、1月29日（土）に届けてもらうことはできますか？電気屋さんが土曜日に来てくれる予定になっていますのでなんとか間に合わせたいと思ってお電話しました。楽天から購入手続き中で、あとは注文決定ボタンを押すだけの状態です。在庫状況及び発送可能か否か回答をお願いします。

ご要望に対する対応　29日の土曜日にお届け可能です。

福島県へ29日着ですと本日メーカーさんから出荷してもらわなくては間に合いません。通常メーカーさん当日出荷締切時間は午後2時となっています。締切時間を過ぎた出荷依頼は当然嫌がられますが、お客様のご要望であれば最大限努力するのが我々の任務。早速メーカーさんに交渉したところ、在庫はあるが締切時間を30分以上過ぎているので難しいとの返事でした。

商品を欲しいお客様がいる→在庫もある→締切を30分過ぎているので出荷できない

こんな状況の中、販売する立場の我々が通常の業務だけを行っていたら解決策は見つからないと思い再度メーカーさんに交渉したところ本日出荷可能との回答をいただきました。明日28日（金）に当社倉庫に入荷予定、29日（土）着にて福島県にお送りします。お客様及びご協力いただいたメーカーさんありがとうございました。

こんにちは、代表取締役の堂園秀隆です。

お客様のご要望

弊社の在庫商品で本日発送を希望されるお客様からお電話を頂きました。

ご要望に対する対応

ご希望された商品は弊社事務所のすぐ脇にある第一倉庫の商品ではなく、少し離れた場所にある第二倉庫の商品でした。第一、第二倉庫にある在庫商品は15時までにご注文頂ければ即日発送出来る体制を自社サイトでは整えております。

弊社が出店している各モールにある楽天市場店、Yahoo!ショッピング店、Amazon店の場合はお昼の12時までにご注文を頂ければ第一、第二倉庫の商品は即日発送出来る体制でおります。

本日発送ご希望のお客様のために第二倉庫へ在庫商品を取りに行き、先ほど無事に発送手続きを完了いたしました。

特にお急ぎの場合は、弊社の店頭でお渡しする事も可能です。

こんにちは！お問い合わせ担当の神尾です。

本日のお客様のご要望

3月に新居に引っ越しますが寝室の照明器具で悩んでいます。32度の勾配天井・照明器具取付の部品までの高さは3.1～3.2メートル・広さは約7畳です。希望は次の3点です。何かおすすめの照明を教えてください。
①、シーリングファンは必要無い
②、コード吊り下げタイプは好みではない
③、調光機能を付けたい

ご要望に対する対応

お問い合わせありがとうございます。傾斜天井用の照明器具は種類が限られるのでお好みのものを選ぶのが大変ですね。【東京都練馬区にお住まいのC様宅 ダイニングスペース】傾斜天井用簡易取付式ダクトレールの事例がありましたのでご紹介します。

設置場所はダイニングスペースですが傾斜角度は同じ32度です。残念ながら写真のシルバー色は中止品となってしまいましたがオフホワイト色OA075361はご用意できます。

天井取付部からレールの下面まで450ミリですので3.1～3.2メートルでしたらさほど圧迫感も無く取付可能です。ご希望の調光機能はスポットライトを調光機能付のものをお選びください。スポットライトの種類・灯数に対応した調光器を選定、現状の壁スイッチと交換します。

まずはこちらの簡易取付式ダクトレールでご検討のほどよろしくお願いします。取付工事費は5,400円＋出張費3,240円になります。