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カテゴリー:LED照明器具の不具合の記事一覧

階段のLEDブラケットを交換しました(東京都板橋区のお客様宅)

2020年10月01日

こんにちは!工事担当の神尾です。

本日の取付工事

東京都板橋区のお客様からのご依頼で階段のブラケットライトをコイズミ製 Fine White AB38089Lに交換させていただきました。
AFTRE

BEFORE

階段には同じコイズミ製LEDブラケットライト ABE646478が2台設置されていましたが1台に不点灯が発生、約2週間後にもう1台も点かなくなってしまったとのことです。こちらのお宅は平2012年竣工、設置後8年で不点灯が生じるのは少し早い気がしますが保証期間も過ぎているので仕方がありません。

尚且つこのABE646478はLED交換不可型なのでご自身で交換することができません。何年後か同様の事態が起きる事も考えてランプを自分で交換できる「ランプ交換可能タイプ」AB38089Lをお選びになりました。

2012年はLEDの黎明期にあたります。東日本大震災後、省エネルギー化が叫ばれ各社が競ってLED照明器具を発売しました。その頃の器具が寿命を迎える時期にきていますが、LEDのデメリットは器具ごと交換しなければならない点です。ご使用中のLED照明器具に不具合が発生したら弊社にご相談ください。ご要望に応じた器具選びから交換工事までワンストップでサポートさせていただきます。

直管LEDランプにチップ切れによる点灯不良が生じていました(神奈川県の高速SAトイレにて)

2018年09月13日

こんにちは!商品担当の神尾です。

本日気づいたこと

神奈川県横浜市のお客様へ訪問途中、高速SAのトイレを利用しました。用を済ませ手を洗おうと洗面所へ行くとなにやら照明がおかしい・・・
左側は3ヶ所、右側は1ヶ所、直管LEDランプに部分的なチップ切れが生じていました。

東京と神奈川を結ぶ有名な高速道路のSA、一日に何万人も利用する施設です。他の器具を見てみると、程度の差はありますがほぼ全数に点灯不良が発生しています。ここまで進行している点灯不良を放置しているのは施設のイメージダウンにつながりかねません。施設管理のあり方を考えさせられるのと同時にアフターサービスの重要性を強く感じました。

オフィス内のLED照明器具に不点灯が生じています(東京都葛飾区の法人様より)②

2017年09月13日

こんにちは!アフターサービス担当の神尾です。

本日のアフターサービス

8月3日に報告済、東京都葛飾区の法人様へ不点灯が生じたLEDベース照明の交換工事にお伺いしました。

2015年1月に53台納品させていただいた東芝ライテック社製 LEKT412691HN-LS9ですが2年半で2台に不点灯が発生しました。
省エネで長寿命がセールスポイントのLED照明器具ですが不具合の確率はゼロではありません。今回は保証期間内でしたのでメーカーさんに代替商品を出荷してもらい私が交換にお伺いしました。販売した商品についても最大限のアフターサービスを敏速に提供させていただきます!

オフィス内のLED照明器具に不点灯が生じています(東京都葛飾区の法人様より)

2017年08月03日

こんにちは!クレーム担当の神尾です。

本日のクレーム対応

2015年の1月に東芝ライテック社製 LED 照明器具を納品させていただいたお客様から「数台不点灯が生じている」との連絡があり早速調査にお伺いしました。東芝ライテック社製 LEKT412691HN-LS9を53台使用中。その内2台がスイッチを入れると2~3秒間点灯後すぐに消灯してしまうという症状です。
この照明器具は、本体とライトバーの組み合わせで構成されています。隣の器具のライトバーと交換してみましたがやはり数秒で消灯してしまいます。以上を考えるとライトバーに問題は無く、本体側の点灯ユニットに問題があると判断しました。LED器具の保証期間は3年間ですので代替品を取り寄せ、交換対応とさせていただきます。