2017年01月26日

こんにちは、代表取締役の堂園秀隆です。

お客様のご要望

弊社の在庫商品で本日発送を希望されるお客様からお電話を頂きました。

ご要望に対する対応

ご希望された商品は弊社事務所のすぐ脇にある第一倉庫の商品ではなく、少し離れた場所にある第二倉庫の商品でした。第一、第二倉庫にある在庫商品は15時までにご注文頂ければ即日発送出来る体制を自社サイトでは整えております。

弊社が出店している各モールにある楽天市場店Yahoo!ショッピング店Amazon店の場合はお昼の12時までにご注文を頂ければ第一、第二倉庫の商品は即日発送出来る体制でおります。

本日発送ご希望のお客様のために第二倉庫へ在庫商品を取りに行き、先ほど無事に発送手続きを完了いたしました。

特にお急ぎの場合は、弊社の店頭でお渡しする事も可能です。

2016年10月21日

埋め込み穴径は75mmと100mm 埋め込み高さは85mmまで出来れば本体の色は黒

こんにちわ!受注担当の堂園(どうぞの)亜佐子です!
本日当店にお引取りいただけるダウンライトをお探しのお客様のご要望です。
あいにく本体が黒色というのは、在庫としてございませんでした。本体色は白色はございました。

ご用意できたのはこの2種類

od261894_1

od361065_1

価格は出来れば安価なもので

本体の色を除けば、ほぼ条件に近いものとなりました。
在庫は保管してある倉庫の関係上、受付時間がございますので在庫品でも当日ご用意できない場合もございます。お電話にてお気軽に御問い合わせください。

2016年09月16日

今日どうしても出荷してほしいのですが?

こんにちわ!受注担当の堂園(どうぞの)亜佐子です!
現場を抱えた業者の方や、うっかりミスで器具の手配を忘れていた竣工中のお客様など。

明日ほしい!!

というお客様がいらっしゃいます。在庫品については、即日出荷できるものもございますが、すべての在庫は1つの倉庫に置ききれないため分散している関係上、出荷のため移送する必要がある商品もございます。それらの商品については、自社サイトは「午後3時まで」という時間的制限がございますが、もし3時を過ぎてしまった場合、翌日の午後3時以降から直接弊社まで取りに来ていただくことが可能です。

どうしても午前中の現場に、、、という場合はちょっと厳しいのですが、翌日中に手に入れば!!というお客様はどうぞお気軽にご相談なさってみてください。ご要望に沿えることが可能かもしれません。

尚、お引取りいただく場所は

東京都練馬区旭町2-35-10

となります!午後7時まで可能です。(お引取りには必ず事前のご連絡が必要です)

0120-510692
03-5383-3276(携帯のお客様)

2016年05月18日

こんにちわ!受注担当の堂園(どうぞの)亜佐子です!

本日いただいたご質問

4Mのダクトレールがほしいのですが、引き取りのみなのでしょうか?

ご質問に対する回答/提案

はい。申し訳ありません。

3M以上のダクトレールは店頭にお引取りいただける場合のみご注文が可能です。

弊社で販売する場合は、4Mの場合は2Mを2本に中間ジョインター フィードインキャップ エンドキャップ という構成であれば可能です。

4Mでもお引取り可能という場合は、お電話にてご相談承ります。

2016年02月12日

 

こんにちわ!受注担当の堂園(どうぞの)亜佐子です!

お客様からのお褒めのことば

お世話様です。
この度は、無理なお願いにも拘わらず、意向をを組んで戴き、誠にありがとうございました。
御社が最善を尽くしていただいた事により、

お陰様で、無事に、催事に間に合いました。

本当にありがとうございました。
また御社におかれまして、入り用がございました際には、
是非お願い申し上げます。
まだまだ寒い日が続きます。
お身体には充分ご自愛下さいませ。

お褒めの言葉からの気づき

今回タイミングがとてもいいこともあり、普段ではなかなか出来ないのですが、なんとかお客様の御希望に添うことが出来ました。

正直なところ、少人数でやっておりますので、すべてにこのようなご対応させていただければいいのですが、ご対応できているわけではございません。

ただ、このようなお言葉を頂戴しますと、もっと自分たちが出来る範囲を広げて、工夫し、よりたくさんのお客様に喜んでいただけるようになるべきと、お褒めの言葉ではございますが、むしろ姿勢を正される気持ちがいたします。

皆様からのご意見が私たちを成長させます。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。