2016年10月31日
屋外で使用している軒下灯のカバーを割ってしまいました。照明器具は東芝ライテック社製FC38885Wです。器具自体は6年ほど前に交換したばかりなのでカバーのみ取寄せ希望です。見積をお願いします。
お問い合わせありがとうございます。東芝ライテック社の場合、補修用部品は製造打ち切り後6年間保有していますが今年の6月で中止となってしまいました。若干サイズが大きくなりますが代替品のご用意があるようですがのでメーカーさんに確認してご連絡させていただきます。
今年の1月にFLOS フロス社 K TRIBE T1 テーブルスタンド スモークグレーカラーを購入しましたが、アクリル製のカバーを破損させてしまいました。このカバーのみ取寄せは可能でしょうか？金額・納期をお知らせください。お客様の目に触れる物ですのでなるべく早めに交換したいと思います。
お問い合わせありがとうございます。K TRIBEシリーズはフィリップスタルクデザインのテーブルスタンド。外側と内側、二重にカバーが使用されていますが今回破損してしまったのは外側のスモークグレー色の方のようです。下の仕様図①の部品になります。幸いメーカーさんに部品として在庫があるとの回答、21,600円(税込)・納期は10日程度です。ご検討ください。
2016年08月04日
現在使用している器具は、すでに生産中止品となってしまい取り寄せが出来ないのですが、後継機種がほぼ同じ形なのでカバーのみ代用できますか？
こんにちわ！受注担当の堂園（どうぞの）亜佐子です！
器具のお手入れや、引越しの際に業者さんが照明器具のカバーを破損してしまう。ということはよくありますので、お問い合わせも多くいただきます。生産中止になっても数年はメーカーで補修部品としてストックしますので、よほど年数がたっているものは別ですが、部品取り寄せとしてお問い合わせいただくといいと思います。その場合、お持ちの器具のメーカー名と型番の情報が必要です。器具内に型番が記載されていることが多いので確認してみてください。
似たような形とか、サイズが近いものは、後継機種であっても互換性がない場合がほとんどです。ご注意ください。
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