ダイコー電機のシーリングライトを29日（土）までに2台欲しい（福島県のお客様より）

こんにちは！商品手配担当の神尾です。

本日のお客様のご要望 　現在時刻：14時35分

福島県福島市にダイコー電機製 ホワイトアッシュ色塗装シーリングライト DCL-39721SSを2台、1月29日（土）に届けてもらうことはできますか？電気屋さんが土曜日に来てくれる予定になっていますのでなんとか間に合わせたいと思ってお電話しました。楽天から購入手続き中で、あとは注文決定ボタンを押すだけの状態です。在庫状況及び発送可能か否か回答をお願いします。

ご要望に対する対応　29日の土曜日にお届け可能です。

福島県へ29日着ですと本日メーカーさんから出荷してもらわなくては間に合いません。通常メーカーさん当日出荷締切時間は午後2時となっています。締切時間を過ぎた出荷依頼は当然嫌がられますが、お客様のご要望であれば最大限努力するのが我々の任務。早速メーカーさんに交渉したところ、在庫はあるが締切時間を30分以上過ぎているので難しいとの返事でした。

商品を欲しいお客様がいる→在庫もある→締切を30分過ぎているので出荷できない

こんな状況の中、販売する立場の我々が通常の業務だけを行っていたら解決策は見つからないと思い再度メーカーさんに交渉したところ本日出荷可能との回答をいただきました。明日28日（金）に当社倉庫に入荷予定、29日（土）着にて福島県にお送りします。お客様及びご協力いただいたメーカーさんありがとうございました。