てるくにでんき ご質問ブログ

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カバーのみ取り寄せは出来るのでしょうか?

2014年12月26日

kotae_170_100

弊社にて扱っているメーカーで、補修部品の製造が中止になっていないもの、もしくは在庫があるものであれば、カバーのみの取り寄せは可能です。価格についてはメーカー確認の上になりますので、照明器具本体の「品番」をお調べいただき、 弊社までお問い合わせください。メーカー確認の上、お返事となりますので、お調べするのに若干お時間頂戴する場合もございますが、予めご了承ください。
本体品番のわからないもの、弊社が扱っていないメーカーのもの、すでに製造中止になってしまった場合は、取り寄せが出来ません。

似たような形状のカバーで代替は可能なのですか?

2014年12月26日

kotae_170_100

残念ながら、サイズや似たような形状だけでカバーをお探しすることは出来ません。
またスタンドなどにおいても、上にかぶせるだけなので大丈夫では?と思われる方も多いと思いますが、スタンドの場合も、笠の取り付け方がそれぞれ異なりますのであわない場合がございます。
カバーなどの補修部品については、ご返品は承ることは出来ませんので、カバーだけ交換すれば安価で済むと考えても、いちがいにそうとは言えないのです。使えないカバーだけが増えてしまい、かえって新しいものを購入したほうが安かったということになりかねませんので、どうぞお気をつけください。

保証期間の切れた照明器具の修理は出来るのですか?

2014年12月25日

kotae_170_100

補修部品などがあれば、可能な場合もございます。

ただ弊社の場合は販売店ですので、部品類のストックがあるわけではございません。また何が原因で点灯しないのか? というのは製造したメーカーでないと詳細がわかりません。メーカーにはホームページ上にご相談窓口がございますのでそちらにて一度ご相談いただくことをおすすめいたします。

各メーカーのホームページこちら

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