てるくにでんき ご質問ブログ

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どのように注文したら良いのでしょうか?

2014年12月29日

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注文方法は4通りございます。

1 ホームページのバスケットを利用する
各商品にバスケットがついております。 数量をご確認の上、バスケットのボタンを押しますと注文画面に切り替わりますので、案内に従いご入力下さい。

2 お見積を依頼して、確認してから注文する
WEB上から入力して頂ける専用のフォームとプリントアウトしてファックスでご利用頂ける専用のフォーム(別画面が開きます)をご用意しております。主にホームページ上には掲載されていない商品をご注文いただくときや、 うまく検索できない場合にご利用いただきますと便利です。

3 メールにて直接注文する
バスケットのやり方がわからない、金額はわかっているので直接申し込みしたほうが簡単という方はこちらをクリックしてメールソフトを立ち上げて直接お申し込みください。件名(subject)には自動的に【てるくにでんきへ注文】が入力されます。
もし、自動入力されない場合は、お手数ですがご自身で、件名(subject)には必ず【てるくにでんきへ注文】と記載してお送りください。件名が空白の場合や、問い合わせフォームをご利用いただくと、お返事が遅れる場合がございます。

4 FAXにて注文する
ホームページ上にはFAXでご注文いただけるよう専用フォーム(別画面が開きます)をご用意しております。
フォームをうまく使用できない場合は、手書きで記載していただいても構いません。フォームを定めている訳ではありませんので、ご自由に記載いただいて結構です。但し、下記の事項は忘れずにご記入ください。

  1. お名前
  2. お電話番号及びFAX番号
  3. 郵便番号
  4. ご住所
  5. 商品番号
  6. 数量
  7. お支払方法
  8. クレジットカードをご利用の場合は番号及び有効期限

以上をご記入の上お送りください。合計金額や納期についてはFAXにてご返信しておりますのでFAX番号も忘れずにご記入ください。

インターネット事業部専用FAX 03-5383-3282

 

バスケットに複数の商品を入れることは出来るのですか?

2014年12月29日

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可能です。よくあるご質問の中で、数台違う商品を購入したいけれど1回1回注文を送信しなければならないので、そのたびに住所を入れたりしてとても不親切です!と言われることがございます。確かに、お買い物は1度に済ませたいものです。
ですが、複数のお買い物は1回で済ませられるのです!
まずバスケットに1つ商品を入れます。すると画面がショッピングバスケット内に切り替わります。
さて!ここからです。画面の「→お買い物を続ける」と書かれた青いボタンに注目

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この「→お買い物を続ける」をクリックして、トップページへ戻ってホームページ内をご覧いただき、お気に入りの商品をバスケットに入れていただければ、ショッピングバスケット内に商品が追加されます。このように前のページに戻ってもショッピングバスケット内の商品は記憶されていますので、消えることがありません。
ただ、ここでご注意!前のページに戻り同じ商品のバスケットボタンをもう一度押してしまいますと、数量が2に増えてしまいます。数量だけが増えているので、数量が変わったことを見落としてしまいそのまま御注文を進めてしまう場合もありますので、最終的に数量の箇所が間違っていないか?特に複数の注文をされる場合にはどうぞお気をつけください。

電話での注文も出来るのでしょうか?

2014年12月29日

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可能ですが、品番等の聞き間違いや事前にお支払い金額をご確認いただくためにも、こちらから出来ればFAXやメールでご連絡を差し上げておりますので、御注文の際にFAX番号やメールアドレスをお知らせください。
お電話での御注文は、聞き違い等のトラブルも多いので、出来るだけホームページ上からかご注文FAX送信書を印刷してご記入の上お申し込みいただけると幸いです。