2015年03月10日

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工事日が近づいていて、すぐに納品してもらえるか?焦ってます!間に合いますか??

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平日午前9~午後5時までは、お電話での在庫状況を確認することが可能です。

お電話で、、、、というのは、それが一番確実且つ最新の情報だからです。

メールでの問い合わせは、簡単で手軽ではあるのですが、在庫の状況は日々、いや毎秒で動いていきます。ですので、どうしてもメールでの問い合わせは時間差が生じてしまいますし、順番にお返事する都合上、すぐにお返事ができません。

ですので、勇気をもってお電話してみてください!必要な情報は以下のとおりです。

メーカー名

型番(品番)

以上です!

0120-510-692 フリーダイヤル

03-5383-3276 携帯電話

までお電話ください!

また、超お急ぎの方は在庫確認のお電話から、在庫があった場合は、そのままお電話での御注文が可能です。但し、御支払い方法は代引きのみです。(代引き手数料は弊社負担です)

御注文の際に必要な情報は以下のとおりです。

お名前

お届け先御住所

お電話番号

在庫確認から御注文までほぼ5分以内で完結します!

どうぞお気軽にご利用ください!

 

2014年12月29日

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注文方法は4通りございます。

1 ホームページのバスケットを利用する
各商品にバスケットがついております。 数量をご確認の上、バスケットのボタンを押しますと注文画面に切り替わりますので、案内に従いご入力下さい。

2 お見積を依頼して、確認してから注文する
WEB上から入力して頂ける専用のフォームとプリントアウトしてファックスでご利用頂ける専用のフォーム(別画面が開きます)をご用意しております。主にホームページ上には掲載されていない商品をご注文いただくときや、 うまく検索できない場合にご利用いただきますと便利です。

3 メールにて直接注文する
バスケットのやり方がわからない、金額はわかっているので直接申し込みしたほうが簡単という方はこちらをクリックしてメールソフトを立ち上げて直接お申し込みください。件名(subject)には自動的に【てるくにでんきへ注文】が入力されます。
もし、自動入力されない場合は、お手数ですがご自身で、件名(subject)には必ず【てるくにでんきへ注文】と記載してお送りください。件名が空白の場合や、問い合わせフォームをご利用いただくと、お返事が遅れる場合がございます。

4 FAXにて注文する
ホームページ上にはFAXでご注文いただけるよう専用フォーム(別画面が開きます)をご用意しております。
フォームをうまく使用できない場合は、手書きで記載していただいても構いません。フォームを定めている訳ではありませんので、ご自由に記載いただいて結構です。但し、下記の事項は忘れずにご記入ください。

  1. お名前
  2. お電話番号及びFAX番号
  3. 郵便番号
  4. ご住所
  5. 商品番号
  6. 数量
  7. お支払方法
  8. クレジットカードをご利用の場合は番号及び有効期限

以上をご記入の上お送りください。合計金額や納期についてはFAXにてご返信しておりますのでFAX番号も忘れずにご記入ください。

インターネット事業部専用FAX 03-5383-3282

 

2014年12月29日

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可能です。よくあるご質問の中で、数台違う商品を購入したいけれど1回1回注文を送信しなければならないので、そのたびに住所を入れたりしてとても不親切です!と言われることがございます。確かに、お買い物は1度に済ませたいものです。
ですが、複数のお買い物は1回で済ませられるのです!
まずバスケットに1つ商品を入れます。すると画面がショッピングバスケット内に切り替わります。
さて!ここからです。画面の「→お買い物を続ける」と書かれた青いボタンに注目

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この「→お買い物を続ける」をクリックして、トップページへ戻ってホームページ内をご覧いただき、お気に入りの商品をバスケットに入れていただければ、ショッピングバスケット内に商品が追加されます。このように前のページに戻ってもショッピングバスケット内の商品は記憶されていますので、消えることがありません。
ただ、ここでご注意!前のページに戻り同じ商品のバスケットボタンをもう一度押してしまいますと、数量が2に増えてしまいます。数量だけが増えているので、数量が変わったことを見落としてしまいそのまま御注文を進めてしまう場合もありますので、最終的に数量の箇所が間違っていないか?特に複数の注文をされる場合にはどうぞお気をつけください。

2014年12月29日

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ホームページ上のバスケットからご発注いただきますと、御注文の際に御入力いただいたお客様のメールアドレスまで、送信後すぐにご注文明細の控えが送られます。これは自動的に送信されているものになりますので、弊社担当者が送信しているものではありませんが、この自動返信が届いていれば注文の送信は正常に行われたということになります。この自動返信は注文後すぐに送信されます。
ですので、自動返信が来ないということは考えられる理由としては下記の3つになります。

  • メールアドレスを間違って記載してしまった。
  • 確認後の注文ボタンを押し忘れている(確認段階で注文したと勘違いしている場合)
  • 何らかのネットの不具合により正常に送信されることが出来なかった。

以上いずれかの原因にて自動返信が届かないと思われる場合は、お電話にてお名前、御入力したお電話番号にて、注文が届いているかを確認してもらってください。
尚、御注文時のお名前及びお電話番号が異なる場合は検索する方法がございませんので、必ず御注文時に御入力いただいた情報をご用意の上、お電話にてご確認をお願いいたします。

お客様専用フリーダイヤル 0120-510692

2014年12月29日

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可能ですが、品番等の聞き間違いや事前にお支払い金額をご確認いただくためにも、こちらから出来ればFAXやメールでご連絡を差し上げておりますので、御注文の際にFAX番号やメールアドレスをお知らせください。
お電話での御注文は、聞き違い等のトラブルも多いので、出来るだけホームページ上からかご注文FAX送信書を印刷してご記入の上お申し込みいただけると幸いです。

2014年12月26日

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照明のご質問を頂くときに、非常に恐縮している方がおられます。

「まったく照明のことがよくわからなくて、こんな質問で恥ずかしいのですけれど」

どんな照明がいいですか?という質問に対しても、いったいどんなのがあるのやら… またわからないことだらけだけれど、 じゃあいったいどのように質問をしたら良いのかも、皆目見当がつかないというところなのだと思います。
でも日常で照明について考えることって、普段ありますか?聞き慣れない照明用語もわからなくて当然です。 まずは深呼吸をして、自分はどんな部屋に住みたいのか…ってイメージしてみてください。ご自分のお部屋 をどんな風にしたいか? というイメージはこちらでは決められません。最低でもこのイメージだけは伝えてい ただかないと、さあ、じゃあそうなるように近づけるにはどうしたらいいのか?という風に考えることができ ないからです。
その他はわからなくて当然です。どうぞお気軽にお電話やメールで質問してみてください。
照明のプロがわかりやすく、丁寧にご説明いたします。

2014年12月25日

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安心してお使い下さい。

弊社の注文バスケットにおいてのクレジット決済については、弊社が直接カード番号などの情報を受け取ることなく、直接お客様がオンラインクレジットカード決済専門会社のサーバーにアクセスし承認をとっていただくシステムを採用しています。

お客様がお使いのWEBブラウザと弊社専用サーバーの間で送受信されるデータ、お客様がお使いのWEBブラウザとオンラインクレジットカード決済専門会社のサーバーの間で送受信されるデータを暗号化するSSLを実装しています。

これにより悪意のある第三者による盗聴や改ざんを防止、より安全なデータのやり取りが可能になっています。
決済完了後、注文送信ということになりますが最近は特にセキュリティが強化されているため、お客様側に問題がなくても、入力の相違や金額などによって承認がとれず注文送信が出来ない場合もありますので、カード決済にて注文送信がうまく出来ない場合などはお気軽にお電話にてご確認ください。

お客様専用フリーダイヤル 0120-510692

2014年12月25日

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個人事業主、法人、官公庁、学校、病院の経理担当者の皆様。てるくにでんきは請求書払い(掛払い)が可能です!

◆ ご利用可能なお客様について
個人事業主・法人・官公庁・学校・病院のお客様に限らせて頂きます。個人のお客様はご利用頂けません。

◆ ご利用限度額について
消費税込みで30万円までを上限とさせて頂きます。

◆ 審査について
請求書払い(掛払い)をご希望のお客様にはお手数ですが審査を受けて頂きます。審査につきましてはお客様からご提供頂いた資料をもとに、株式会社ネットプロテクションズの与信紹介システムを利用いたします。(株式会社ネットプロテクションズ)

◆ お支払い期日について
原則として、商品納入後、1ヵ月以内に請求書を発行いたします。請求書発行後、2週間以内に指定の口座(株式会社ネットプロテクションズの口座)へお振込みください。

◆ お申し込み方法について
専用フォーム、専用FAX、お電話、のいずれかでお見積りをご依頼ください。

ご不明な点がございましたら、てるくにでんきまでお問い合わせください。ご利用お待ちしております。
お客様専用フリーダイヤル 0120-510692 電話 03-5383-3276

◆ NP掛払い(コンビニ・銀行・郵便局)について
NP掛払い(コンビニ・銀行・郵便局)について

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
NP掛払い手数料:無料
NP掛払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP掛払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で30万円(税込)迄です。 詳細は上記のバナーをクリックしてご確認下さい。

○領収書発行について
『NP掛払い(コンビニ・銀行・郵便局)』の正式な領収書につきましては、お支払い機関(銀行・郵便局・コンビニ)での領収印を持って代えさせていただいております。ご希望の場合は弊社名(照国電機株式会社)の入った仮領収書を発行させて頂きます。また、株式会社ネットプロテクションズでは領収書はお支払い機関での領収印を持って代えさせていただいております。詳しくは上記バナーをクリックしてご確認ください。

請求書払い(掛払い)をご希望の方は
まずはお見積りをご請求下さい。

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