てるくにでんきの毎日は照明器具の毎日

カテゴリー:てるくにでんきからの提案の記事一覧

先日の雹で照明のカバーが割れてしまいました  (東京都豊島区のお客様より)

2017年07月21日

こんにちは!現地調査担当の神尾です。

本日のお客様のご要望

7月18日に都内で降った雹が屋上の照明器具を直撃しプラスチックのカバーが割れてしまいました。カバーだけ取り寄せは可能でしょうか?難しければ照明器具をLED製に交換したいと考えています。一度現場を見ていただき御見積をお願いします。

 

本日の現地調査

本日現地調査にお伺いしました。樹脂製のカバーの破片が屋上に散らばっていて雹の破壊力の強さがうかがえます。これが人に当たったらと考えるとぞっとしますね。照明器具は東芝ライテック社製FT21851GLでしたが残念ながら生産終了となっておりカバーの取り寄せはできませんでした。パナソニック製LED製照明器具NNFW21825LE9へ交換した御見積お送りしますのでご検討のほどよろしくお願いします。

3.3メートルの勾配付高天井におしゃれなシーリングファンを取付したい!(東京都練馬区のお客様)

2017年07月18日

こんにちは!現地調査担当の神尾です。

本日の現地調査

東京都練馬区内にご新居を購入されたお客様宅に現地調査にお伺いしました。勾配付きの高天井におしゃれなシーリングファンを設置したいとのご要望です。採寸したところ天井配線器具(照明器具を取付するためのプラスチックの部品)までの高さは約3.3メートルありました。3.5メートル以上ですと取付工事対応不可能な場合もありますのでご注意ください。ダイコー電機製シーリングファンYCF-102W4SSをご提案させていただきました。

コンセントプラグの「トラッキング現象」による火災に注意が必要です

2017年06月30日

こんにちは!トラブル解決担当の神尾です。

本日のお客様のトラブル

子供部屋のベッド下にあるコンセントから突然煙があがりました。コンセントの部分が黒く焦げてしまっています。このまま使用しても大丈夫でしょうか?
お問い合わせに対する回答

これは「トラッキング現象」と呼ばれるトラブルです。コンセントとプラグの間のすき間にほこりがたまり、湿気が付着。微小な放電を繰り返し発熱・発火する現象です。


今回は在宅時で発見が早かったため大事に至らなかったようですが不在時に発生した場合、発見が遅れ思わぬ被害になる場合もあります。
このような被害を未然に防ぐプレトラッキングコンセントが河村電器産業㈱さんから発売されています。微小な放電電流を検知すると電気を遮断しアラームでお知らせします。

弊社ではこの河村電器産業㈱製遮断機能+アラーム機能付 プレトラックダブルコンセント PTCBRAL15WEN を在庫しております。平日3時までにご注文いただければ即日発送対応いたします。備えあれば憂い無し。大切なご家族とお宅を守ります。

 

【東京都世田谷区にお住まいのK様宅ダイニングスペース】照明器具の実例集に記事をアップしました

2017年06月09日

こんにちは!照明器具の実例集担当の神尾です。

東京都世田谷区のお住まいのK様宅ダイニングスペースにルイスポールセン コード吊ペンダントライトPH50M ワサビグリーン 5741910577を設置させていただいた記事をお客様実例集にアップしました。

傾斜付・3.3メートルの高さに照明器具をオシャレに取り付ける際の注意点を書いていますので是非ご覧ください。詳細は画像をクリック!

照明器具が届きましたが点灯しません②     (東京都板橋区のお客様より)

2017年05月31日

こんにちは!お客様担当の神尾です。

本日のクレーム対応

昨日の日報で報告しました東京都板橋区のお客様宅へ、不点灯調査のためにお伺いしました。今回クレーム対象となったのはてるくにでんきオリジナル商品MRS-725SLED。ワンタッチ取付型配線ダクトレールにシンプル形状のスポットライト、ダイクロハロゲンランプ形LEDランプを3灯セットにしたオシャレな人気商品です。

無事に点灯しました!

もう1度私が取付けてみたところ無事に点灯しました。ワンタッチ取付方式と手軽な取付方法が人気の商品ですが、
●アダプターの取付
●ジャックの接続
などが必要となります。そのいずれかが不完全であったことが原因と思われます。写真はお客様宅で撮らせていただきました。

てるくにでんきではアフターサービスにも力をいれております。購入後のトラブルや返品等敏速に対応させていただきますのでご安心ください。