注文したブラックライトのコードが切れていました
先日御社で購入したブラックライトのコンセントコードが切れてました。出荷時に検品はしていないのでしょうか?急いでいたので、大変困っております。
代替をすぐに出荷いたしました
こんにちわ!受注担当の堂園(どうぞの)亜佐子です!
この度はご迷惑をおかけし申し訳ありません。
弊社のブラックライトですが、弊社の工場での組み立て、梱包となりましてほぼ出来立てを出荷させていただいていますので、検品は梱包時となります。
ただ、配送中に箱の中で動いてしまい、器具自体がコードを裂傷してしまうという原因があるかもしれません。
今回はじめてのケースでしたので、返送いただいた商品をよく検証し、次にそのようなことがないよう改善したいと思います。
どのように裂傷していたか?はまた後日こちらの日報で報告させていただきます。
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