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特定商取引法に関する表記

販売事業者

照国電機株式会社(テルクニデンキカブシキガイシャ)

通信販売に関する業務責任者

堂園 秀隆(ドウゾノ ヒデタカ)

本社住所

〒179-0071 東京都練馬区旭町2-17-7

登録電気工事業者 登録番号

東京都知事登録:第214544号 電気工事の種類:一般用電気工作物・自家用電気工作物

社員数

7名

問合せについて

照明器具についてのご質問や照明器具の取付に関してのご質問がございましたら、下記までお問合せ下さい。

照国電機株式会社 インターネット事業部
住所:〒179-0071 東京都練馬区旭町2-35-10YMビル1F
直通 03-5383-3276/FAX 03-5383-3282/お客様専用フリーダイヤル0120-510692
(電話受付時間 平日の9:00~19:00)
問合せフォーム
EMAIL: web@terukuni.co.jp

営業時間

平日の9:00~19:00 日曜日・祝日はお休みです。土曜日は現場での取付業務のみ行っております。

商品の保証について

保証内容

商品お買上後、規定の期間内に下記の動作不良があった場合には、無償で新品と交換、または故障個所の部品交換をさせて頂きます。

  • 照明器具の不点灯・異常点付
  • 配線器具の動作不良
  • ランプの初期不良(ランプについては商品お買上げ後1ヵ月以内が保証期間です)
  • 関連部品・付属品の動作不良
  • 電材商品の動作不良

対象商品

  • 保証対象商品は下記の通りとなります。
  • 照明器具
  • 配線器具
  • ランプ
  • 照明器具関連部品・付属品
  • 配線器具関連部品・付属品
  • 電材商品
  • 保証限度額

    お買上頂いた商品と同額の金額まで保証いたします。

    保証期間

    • 保証期間は下記の通りとなります。
    • 照明器具はお買い上げ後1年以内
    • 配線器具はお買上後1年以内
    • ランプはお買上後1ヵ月以内
    • 照明器具関連部品・付属品はお買上後1年以内
    • 配線器具関連部品・付属品はお買上後1年以内
    • 電材商品はお買上後1年以内

    免責事項

    • 但し、下記の場合は保証適用外とさせて頂きます。
    • セール品・特売品は、商品の性格上、新品と交換あるいは修理が困難な場合がございます。保証期間内に故障が発生した場合は代金返還をさせて頂きます。
    • お客様手配の取付後、器具の落下による機器の破損や動作不良。
    • 商品が到着して取付後のカバーや付属品の破損 (カバーや付属品はメーカーの在庫がある限り有償でお取り寄せ対応させて頂きます。 )
    • 異常な使用による機器の故障 (お客様の器機の改造等による故障)
    • リモコンや付属品に付いている乾電池の切れについては保証適用外となります。

    ご返品について

    • 納品日より14日以内なら可能ですが、開封・未開封に関わらず返品手数料(商品代金の10%)およびご注文時の送料とご返送の送料をご負担頂きます。お客様からご返送頂く際に、付属品の欠品・お届け時のメーカー正規の箱がない・取付後の商品などは原則としてご返品できませんのでご了承ください。受注生産の商品はご注文後のキャンセルおよびご返品はできませんのでご了承ください。但し、不良品につきましては、次の「不良品の取扱ついて」に準じます。

    不良品の取扱いについて

    • 配送途中の事故による破損・汚損の商品は着払い(すべて弊社負担)ご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金返還させて頂きます。在庫のない商品の場合は同等の代替品による交換、あるいは代金返還とさせて頂きます。不良品のご連絡は、商品到着後14日以内にご連絡ください。14日を越えますと交換・代金返還が出来なくなりますのでご注意下さい。

    返品交換について

    • 納品日より14日以内なら可能ですが、開封・未開封に関わらず返品交換手数料(最初にお届けした商品代金の10%)およびご返送の送料と再送の際の送料(1万円以上お買い上げの場合でも再送の送料がかかります)をご負担頂きます。お客様からご返送頂く際に、付属品の欠品・お届け時のメーカー正規の箱がない・取付後の商品などは原則として返品交換できませんのでご了承ください。受注生産の商品は返品交換できませんのでご了承ください。

    キャンセルについて

    • 弊社よりご連絡差し上げた商品発送日より前日からのキャンセルにつきましては、キャンセル手数料(商品代金の10%)が発生いたしますのでご注意ください。キャンセルをご希望される方は、発送日の2日前までにe-mail、FAX、にてお申し込みください。お電話での口頭によるキャンセル申し込みは出来ませんのでご注意ください。受注生産の商品はご注文後のキャンセルはできませんのでご了承下さい。

    キャンセルのお申し込み先

    • 照国電機株式会社インターネット事業部
    • e-mail:web@terukuni.co.jp FAX 03-5383-3282
    • [ご注文番号] [お名前] [ご住所] [お電話番号] [キャンセルされる商品名または商品番号] [数量] をご明記ください。

    商品代金以外の必要手数料

    • 消費税、取付工事費、銀行振込の振込手数料、 お買上金額1万円未満の場合送料は、商品1個につき全国一律900円の送料。

    申込の有効期限

    • お申込日より一ヶ月間です。

    引渡し時期

    • 在庫のあるものは数日内に発送 予約品はお客様との打ち合わせのうえ発送いたします。