てるくにでんきの 新首脳会議blog

ぼったくり

いや～ビビリました。
実はウチの配送スタッフが九州の法人のお客様の所へ間違って商品を送ってしまっい、先ほど戻ってきたのですが・・・。

着払い料金２７５０円もとられました。

長さ１４００、ヨコ２５０、タテ１５０、重さ６ｋｇ弱のこの商品です。

うちは普段はネコさんを使って商品をお送りしているのですが、今回は飛脚で返ってきました。通常、うちならこの料金の三分の一強で東京～九州間は届きますね。まぁ、仮に一般のお客さんが持ち込んだとしても、うちの倍の料金が妥当なところでしょう。

返品の商品なので受け取らない訳にはいかないのですが、足元を見られた感ありあり。完全にぼったくられた・・・＿|￣|○

まったくよくわからないですよね。￥2750という価格設定の基準が。まあ普段飛脚さんとはご縁がないので元々よくわからないところはありますが、セールスドライバーというだけあって、以前はよく売り込みがありました。とにかく今使用している宅配会社よりも安くやりますっていうスタンスだったんですけどね（笑）話は変わりますが、ネットショップをはじめた頃から比べると、宅配業界も飛躍的に変わったとつくづく思います。ネットで問い合わせ番号を検索するっていうのは、始めた当初からあったと思いますが、携帯電話で確認できたり、クレジットを使用したり（弊社残念ながらｅコレクトは導入していません）時間指定も詳細になりましたよね。また北海道や九州も追加料金を出せば翌日お届けできるなど。ただ、あまりにもサービスが増えすぎても私的には？という所もあります。実際時間指定もすべてがきちんと守られているわけではないですし、お中元やお歳暮の時期などはアルバイトを導入したりして、商品の扱いもぞんざいにされたりすることもあります。価格競争では追いつかず、サービス向上で競争するしかないのだとは思いますが、大切な商品を預ける以上できる範囲を確実にやってもらえれば十分なんですけどもね。